{"id":234,"date":"2024-10-09T18:59:28","date_gmt":"2024-10-09T18:59:28","guid":{"rendered":"https:\/\/tiketvisa.com\/?page_id=234"},"modified":"2025-11-21T05:20:08","modified_gmt":"2025-11-21T05:20:08","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiketvisa.com\/es\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"234\" class=\"elementor elementor-234\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d142207 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d142207\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61bbd42 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"61bbd42\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de reembolso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41d18fe e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"41d18fe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45f398c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"45f398c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<b>Fecha de entrada en vigor : 08.05.2025<\/b>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">En TiketVisa, nos comprometemos a brindar servicios de reserva de boletos de avi\u00f3n y hoteles eficientes y confiables a trav\u00e9s de nuestro sistema de reserva automatizado. T\u00f3mese un momento para revisar detenidamente nuestra pol\u00edtica de reembolsos antes de realizar cualquier reserva.<\/span>\n<h3><b>1. Pol\u00edtica general<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Nos esforzamos por garantizar una experiencia de reserva sin inconvenientes. Se recomienda a todos los clientes que se familiaricen con nuestra pol\u00edtica de reembolso, que describe los t\u00e9rminos y condiciones que rigen sus reservas.<\/span>\n<h3><b>2. Reservas no reembolsables<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Todas las reservas realizadas a trav\u00e9s de TiketVisa no son reembolsables. <\/span><b>salvo en las circunstancias espec\u00edficas descritas en el punto 3: Derecho a devoluci\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Una vez confirmada la reserva y procesado el pago, no se efectuar\u00e1n devoluciones en circunstancias normales.<\/span>\n<h3><b>3. Elegibilidad para reembolso<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">S\u00f3lo se conceder\u00e1n reembolsos en los siguientes casos:<\/span>\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Indisponibilidad de servicios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Si no podemos garantizar una reserva de vuelo o de hotel seg\u00fan lo solicitado, se le reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro.\n<em><strong>#Nota<\/strong> La disponibilidad de vuelos solo se extiende hasta 325 d\u00edas a partir de la fecha en que el usuario realiza la reserva. La mayor\u00eda de las aerol\u00edneas y destinos no ofrecen reservas m\u00e1s all\u00e1 de este plazo.<\/em>\n<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Errores en la recepci\u00f3n de pagos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Si un cliente ha realizado un pago duplicado, ha pagado de m\u00e1s o se ha procesado el pago pero no se ha iniciado la reserva debido a un error t\u00e9cnico (lo que com\u00fanmente se denomina un <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">caso de recepci\u00f3n de pagos<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">), se podr\u00e1 emitir un reembolso total o parcial previa comprobaci\u00f3n. Esto s\u00f3lo se aplica cuando TiketVisa ha recibido los fondos, pero no se ha prestado el servicio correspondiente. P\u00f3ngase en contacto con nosotros lo antes posible para facilitarnos los datos de su transacci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Para iniciar una solicitud de reembolso en estos casos, env\u00edanos un mensaje a trav\u00e9s de Instagram <\/span><a href=\"http:\/\/instagram.com\/tiketvisa\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"><i>@tiketvisa<\/i><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a : <\/span><a href=\"mailto:hi@tiketvisa.com\"><span style=\"font-weight: 400;\"><i>hi@tiketvisa.com<\/i><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> .<\/span>\n<h3><b>4. Pol\u00edtica de disputas<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">No aceptamos disputas relacionadas con reservas. Si surge una disputa, el cliente debe cancelarla para que procesemos un reembolso manual, si corresponde.<\/span>\n<h3><b>5. Sistema de reservas automatizado<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Nuestro sistema de reservas est\u00e1 completamente automatizado para garantizar un procesamiento r\u00e1pido y preciso de sus reservas de billetes de avi\u00f3n y de hotel. Esta automatizaci\u00f3n significa que, una vez realizado su pedido, este se ingresa inmediatamente en nuestra cola de procesamiento y no se puede modificar ni cancelar.<\/span>\n<h3><b>6. Excepciones<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">No ofrecemos reembolsos ni cancelaciones por ninguna de las siguientes razones:<\/span>\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cambio de opini\u00f3n o circunstancias personales<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Errores cometidos por el cliente durante el proceso de reserva<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cambios en planes o horarios de viaje<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Negaci\u00f3n de entrada por parte de las autoridades de inmigraci\u00f3n<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Retrasos o cancelaciones de vuelos o reservas de hotel por parte de proveedores externos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>7. Responsabilidad del cliente<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Es responsabilidad del cliente asegurarse de que toda la informaci\u00f3n facilitada durante el proceso de reserva es exacta y completa. TiketVisa no se hace responsable de los errores u omisiones cometidos por el cliente que puedan afectar a su billete de avi\u00f3n o reserva de hotel.<\/span>\n<h3><b>8. Cont\u00e1ctenos<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comun\u00edquese con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. Si bien no podemos ofrecer reembolsos en circunstancias normales, nos comprometemos a brindarle asistencia y abordar cualquier inquietud que pueda tener.<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund Policy Effective Date : 08.05.2025 At TiketVisa, we are committed to providing efficient and reliable flight ticket and hotel reservation services through our automated booking system. Please take a moment to review our comprehensive refund policy carefully before making any bookings. 1. General Policy We strive to ensure a seamless booking experience. 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