{"id":234,"date":"2024-10-09T18:59:28","date_gmt":"2024-10-09T18:59:28","guid":{"rendered":"https:\/\/tiketvisa.com\/?page_id=234"},"modified":"2025-11-21T05:20:08","modified_gmt":"2025-11-21T05:20:08","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiketvisa.com\/fr\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"234\" class=\"elementor elementor-234\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d142207 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d142207\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61bbd42 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"61bbd42\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de remboursement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41d18fe e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"41d18fe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45f398c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"45f398c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<b>Date d'entr\u00e9e en vigueur : 08.05.2025<\/b>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Chez TiketVisa, nous nous engageons \u00e0 fournir des services de r\u00e9servation de billets d&#039;avion et d&#039;h\u00f4tel efficaces et fiables gr\u00e2ce \u00e0 notre syst\u00e8me de r\u00e9servation automatis\u00e9. Veuillez prendre un moment pour consulter attentivement notre politique de remboursement compl\u00e8te avant d&#039;effectuer une r\u00e9servation.<\/span>\n<h3><b>1. Politique g\u00e9n\u00e9rale<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Nous nous effor\u00e7ons de garantir une exp\u00e9rience de r\u00e9servation fluide. Tous les clients sont encourag\u00e9s \u00e0 se familiariser avec notre politique de remboursement, qui d\u00e9crit les conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissant vos r\u00e9servations.<\/span>\n<h3><b>2. R\u00e9servations non remboursables<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Toutes les r\u00e9servations effectu\u00e9es par l'interm\u00e9diaire de TiketVisa ne sont pas remboursables. <\/span><b>sauf dans les circonstances sp\u00e9cifiques d\u00e9crites au point 3 : Admissibilit\u00e9 au remboursement <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Une fois la r\u00e9servation confirm\u00e9e et le paiement effectu\u00e9, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 dans des circonstances normales.<\/span>\n<h3><b>3. Admissibilit\u00e9 au remboursement<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Les remboursements ne seront accord\u00e9s que dans les cas suivants :<\/span>\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Indisponibilit\u00e9 des services<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Si nous ne sommes pas en mesure d'assurer la r\u00e9servation d'un vol ou d'un h\u00f4tel comme demand\u00e9, un remboursement complet sera effectu\u00e9.\n<em><strong>#Note<\/strong> La disponibilit\u00e9 des vols est limit\u00e9e \u00e0 325 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9servation effectu\u00e9e par l'utilisateur. La plupart des compagnies a\u00e9riennes et des destinations n'acceptent pas les r\u00e9servations au-del\u00e0 de cette p\u00e9riode.<\/em>\n<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Erreurs de paiement \u00e0 l'arriv\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Si un client a effectu\u00e9 un double paiement, un surpaiement ou si le paiement a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 mais qu'aucune r\u00e9servation n'a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e en raison d'une erreur technique (commun\u00e9ment appel\u00e9e \"erreur d'enregistrement\"), l'administration de l'administration de l'\u00e9tat civil peut demander \u00e0 ce que le client soit inform\u00e9 de la situation. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">cas de paiement entrant<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">), un remboursement total ou partiel peut \u00eatre effectu\u00e9 apr\u00e8s v\u00e9rification. Ceci s'applique uniquement lorsque TiketVisa a re\u00e7u les fonds, mais qu'aucun service correspondant n'a \u00e9t\u00e9 rendu. Veuillez nous contacter rapidement avec les d\u00e9tails de votre transaction.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Pour initier une demande de remboursement dans le cadre de ces sc\u00e9narios, envoyez-nous un message via Instagram. <\/span><a href=\"http:\/\/instagram.com\/tiketvisa\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"><i>@tiketvisa<\/i><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou nous envoyer un courriel \u00e0 : <\/span><a href=\"mailto:hi@tiketvisa.com\"><span style=\"font-weight: 400;\"><i>hi@tiketvisa.com<\/i><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> .<\/span>\n<h3><b>4. Politique de r\u00e8glement des litiges<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Nous n&#039;acceptons pas les litiges concernant les r\u00e9servations. En cas de litige, le client doit annuler le litige pour que nous puissions proc\u00e9der \u00e0 un remboursement manuel, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/span>\n<h3><b>5. Syst\u00e8me de r\u00e9servation automatis\u00e9<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Notre syst\u00e8me de r\u00e9servation est enti\u00e8rement automatis\u00e9 pour garantir un traitement rapide et pr\u00e9cis de vos r\u00e9servations de billets d&#039;avion et d&#039;h\u00f4tel. Cette automatisation signifie qu&#039;une fois votre commande pass\u00e9e, elle est imm\u00e9diatement enregistr\u00e9e dans notre file d&#039;attente de traitement et ne peut \u00eatre ni modifi\u00e9e ni annul\u00e9e.<\/span>\n<h3><b>6. Exceptions<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Nous n&#039;offrons pas de remboursements ni d&#039;annulations pour l&#039;une des raisons suivantes\u00a0:<\/span>\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Changement d&#039;avis ou circonstances personnelles<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Erreurs commises par le client lors du processus de r\u00e9servation<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Modifications des plans ou des horaires de voyage<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Refus d&#039;entr\u00e9e par les autorit\u00e9s d&#039;immigration<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Retards ou annulations de vols ou de r\u00e9servations d&#039;h\u00f4tel par des fournisseurs tiers<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>7. Responsabilit\u00e9 du client<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Il est de la responsabilit\u00e9 du client de s'assurer que toutes les informations fournies au cours du processus de r\u00e9servation sont exactes et compl\u00e8tes. TiketVisa n'est pas responsable des erreurs ou omissions commises par le client qui pourraient affecter son billet d'avion ou sa r\u00e9servation d'h\u00f4tel.<\/span>\n<h3><b>8. Contactez-nous<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Si vous avez des questions ou avez besoin d&#039;aide, veuillez contacter notre \u00e9quipe d&#039;assistance client\u00e8le. Bien que nous ne puissions pas offrir de remboursement dans des circonstances normales, nous nous engageons \u00e0 vous fournir une assistance et \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos pr\u00e9occupations.<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund Policy Effective Date : 08.05.2025 At TiketVisa, we are committed to providing efficient and reliable flight ticket and hotel reservation services through our automated booking system. Please take a moment to review our comprehensive refund policy carefully before making any bookings. 1. General Policy We strive to ensure a seamless booking experience. All customers [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-234","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tiketvisa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/234","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tiketvisa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tiketvisa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tiketvisa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tiketvisa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=234"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tiketvisa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/234\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tiketvisa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=234"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}