{"id":234,"date":"2024-10-09T18:59:28","date_gmt":"2024-10-09T18:59:28","guid":{"rendered":"https:\/\/tiketvisa.com\/?page_id=234"},"modified":"2025-11-21T05:20:08","modified_gmt":"2025-11-21T05:20:08","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiketvisa.com\/pt\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"234\" class=\"elementor elementor-234\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d142207 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d142207\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61bbd42 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"61bbd42\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Reembolso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41d18fe e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"41d18fe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45f398c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"45f398c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<b>Data efectiva: 08.05.2025<\/b>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Na TiketVisa, estamos comprometidos em fornecer servi\u00e7os de reserva de passagens a\u00e9reas e hot\u00e9is eficientes e confi\u00e1veis por meio de nosso sistema de reservas automatizado. Por favor, reserve um momento para revisar nossa pol\u00edtica de reembolso abrangente cuidadosamente antes de fazer qualquer reserva.<\/span>\n<h3><b>1. Pol\u00edtica Geral<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">N\u00f3s nos esfor\u00e7amos para garantir uma experi\u00eancia de reserva perfeita. Todos os clientes s\u00e3o encorajados a se familiarizarem com nossa pol\u00edtica de reembolso, que descreve os termos e condi\u00e7\u00f5es que regem suas reservas.<\/span>\n<h3><b>2. Reservas n\u00e3o reembols\u00e1veis<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Todas as reservas efectuadas atrav\u00e9s da TiketVisa n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis <\/span><b>exceto nas circunst\u00e2ncias espec\u00edficas descritas no ponto 3: Elegibilidade do reembolso <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Uma vez confirmada a reserva e processado o pagamento, n\u00e3o ser\u00e3o efectuados reembolsos em circunst\u00e2ncias normais.<\/span>\n<h3><b>3. Elegibilidade para reembolso<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">O reembolso s\u00f3 ser\u00e1 efectuado nos seguintes casos<\/span>\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Indisponibilidade dos servi\u00e7os<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Se n\u00e3o formos capazes de assegurar uma reserva de voo ou de hotel conforme solicitado, ser\u00e1 efectuado um reembolso total.\n<em><strong>#Nota<\/strong> A disponibilidade de voos estende-se apenas at\u00e9 325 dias a partir da data em que o utilizador faz a reserva. A maioria das companhias a\u00e9reas e destinos n\u00e3o oferece reservas al\u00e9m desse intervalo.<\/em>\n<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Erros de entrada de pagamentos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Se um cliente tiver efectuado um pagamento em duplicado, um pagamento excessivo ou se o pagamento tiver sido processado mas n\u00e3o tiver sido iniciada qualquer reserva devido a um erro t\u00e9cnico (normalmente designado por <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">processo de entrada de pagamentos<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">), poder\u00e1 ser emitido um reembolso total ou parcial ap\u00f3s verifica\u00e7\u00e3o. Isto aplica-se apenas quando os fundos tiverem sido recebidos pela TiketVisa, mas nenhum servi\u00e7o correspondente tiver sido prestado. Por favor contacte-nos prontamente com os detalhes da sua transa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Para iniciar um pedido de reembolso nestes cen\u00e1rios, envie-nos uma mensagem atrav\u00e9s do Instagram <\/span><a href=\"http:\/\/instagram.com\/tiketvisa\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"><i>@tiketvisa<\/i><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou envie-nos um correio eletr\u00f3nico para : <\/span><a href=\"mailto:hi@tiketvisa.com\"><span style=\"font-weight: 400;\"><i>hi@tiketvisa.com<\/i><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> .<\/span>\n<h3><b>4. Pol\u00edtica de Disputas<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o aceitamos disputas sobre reservas. Se uma disputa for levantada, o cliente deve cancel\u00e1-la para que possamos processar um reembolso manual, se aplic\u00e1vel.<\/span>\n<h3><b>5. Sistema de reserva automatizado<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Nosso sistema de reservas \u00e9 totalmente automatizado para garantir o processamento r\u00e1pido e preciso de sua passagem a\u00e9rea e reservas de hotel. Essa automa\u00e7\u00e3o significa que, uma vez que seu pedido \u00e9 feito, ele \u00e9 imediatamente inserido em nossa fila de processamento e n\u00e3o pode ser modificado ou cancelado.<\/span>\n<h3><b>6. Exce\u00e7\u00f5es<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o oferecemos reembolsos ou cancelamentos por nenhum dos seguintes motivos:<\/span>\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mudan\u00e7a de ideia ou circunst\u00e2ncias pessoais<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Erros cometidos pelo cliente durante o processo de reserva<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mudan\u00e7as nos planos ou hor\u00e1rios de viagem<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nega\u00e7\u00e3o de entrada pelas autoridades de imigra\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atrasos ou cancelamentos de voos ou reservas de hot\u00e9is por terceiros<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>7. Responsabilidade do cliente<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 da responsabilidade do cliente assegurar que todas as informa\u00e7\u00f5es fornecidas durante o processo de reserva s\u00e3o exactas e completas. A TiketVisa n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer erros ou omiss\u00f5es cometidos pelo cliente que possam afetar o seu bilhete de avi\u00e3o ou reserva de hotel.<\/span>\n<h3><b>8. Contate-nos<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida ou precisar de assist\u00eancia, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Embora n\u00e3o possamos oferecer reembolsos em circunst\u00e2ncias normais, estamos comprometidos em fornecer suporte e abordar quaisquer preocupa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea possa ter.<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund Policy Effective Date : 08.05.2025 At TiketVisa, we are committed to providing efficient and reliable flight ticket and hotel reservation services through our automated booking system. Please take a moment to review our comprehensive refund policy carefully before making any bookings. 1. General Policy We strive to ensure a seamless booking experience. 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