生效日期 : 08.05.2025 在 TiketVisa，我们致力于通过我们的自动预订系统提供高效可靠的机票和酒店预订服务。在进行任何预订之前，请花点时间仔细查看我们全面的退款政策。

1. 一般政策

我们努力确保无缝预订体验。我们鼓励所有客户熟悉我们的退款政策，其中概述了管理您预订的条款和条件。

2. 不可退款的预订

所有通过 TiketVisa 进行的预订均不可退款 第 3 点：退款资格中所述的特殊情况除外 .预订一经确认并付款后，在正常情况下将不予退款。

3. 退款资格

只有在以下情况下才允许退款：

• 无法提供服务:如果我们无法按要求确保航班或酒店预订，将全额退款。 #注释 航班预订仅限于用户下单当日起325天内的行程。多数航空公司及目的地均不提供超出此范围的预订服务。.
• 付款入站错误:如果客户重复付款、多付款，或由于技术错误（通常称为 "错误"）导致付款已处理但未开始预订。 入账案例)，经核实后可退还全部或部分款项。这仅适用于 TiketVisa 已收到资金，但未提供相应服务的情况。请及时与我们联系，提供交易详情。

要在这些情况下申请退款，请通过 Instagram 向我们发送信息 @tiketvisa 或发送电子邮件至 ： [email protected] .

4. 争议政策

我们不接受有关预订的争议。如果出现争议，客户必须取消争议，我们才能处理手动退款（如果适用）。

5. 自动预订系统

我们的预订系统完全自动化，可确保迅速准确地处理您的机票和酒店预订。这种自动化意味着一旦您下订单，它将立即进入我们的处理队列，并且无法修改或取消。

6. 例外

我们不因以下任何原因提供退款或取消：

• 改变主意或个人情况
• 客户在预订过程中犯的错误
• 旅行计划或日程安排发生变化
• 移民局拒绝入境
• 第三方提供商延误或取消航班或酒店预订

7. 客户责任

客户有责任确保在预订过程中提供的所有信息准确完整。TiketVisa 不对客户可能影响其机票或酒店预订的任何错误或遗漏负责。

8. 联系我们

如果您有任何疑问或需要帮助，请联系我们的客户支持团队。虽然我们在正常情况下无法提供退款，但我们致力于提供支持并解决您可能遇到的任何问题。