Fecha de vigencia: 10.10.2024

En TiketVisa, nos comprometemos a brindar servicios de reserva de boletos de avión y hoteles eficientes y confiables a través de nuestro sistema de reserva automatizado. Tómese un momento para revisar detenidamente nuestra política de reembolsos antes de realizar cualquier reserva.

1. Política general

Nos esforzamos por garantizar una experiencia de reserva sin inconvenientes. Se recomienda a todos los clientes que se familiaricen con nuestra política de reembolso, que describe los términos y condiciones que rigen sus reservas.

2. Reservas no reembolsables

Todas las reservas realizadas a través de TiketVisa no son reembolsables, excepto en las circunstancias específicas que se describen a continuación. Una vez que se confirma una reserva y se procesa el pago, no se emitirán reembolsos en circunstancias normales.

3. Elegibilidad para reembolso

Los reembolsos sólo se concederán en los siguientes casos:

Indisponibilidad de los servicios: si no podemos garantizar la reserva de vuelo o hotel solicitada, se emitirá un reembolso completo. Envíenos un mensaje a Instagram @tiketvisa o envíe un correo electrónico a: [email protected]

4. Política de disputas

No aceptamos disputas relacionadas con reservas. Si surge una disputa, el cliente debe cancelarla para que procesemos un reembolso manual, si corresponde.

5. Sistema de reservas automatizado

Nuestro sistema de reservas está completamente automatizado para garantizar un procesamiento rápido y preciso de sus reservas de billetes de avión y de hotel. Esta automatización significa que, una vez realizado su pedido, este se ingresa inmediatamente en nuestra cola de procesamiento y no se puede modificar ni cancelar.

6. Excepciones

No ofrecemos reembolsos ni cancelaciones por ninguna de las siguientes razones:

• Cambio de opinión o circunstancias personales
• Errores cometidos por el cliente durante el proceso de reserva
• Cambios en planes o horarios de viaje
• Negación de entrada por parte de las autoridades de inmigración
• Retrasos o cancelaciones de vuelos o reservas de hotel por parte de proveedores externos

7. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que toda la información proporcionada durante el proceso de reserva sea precisa y completa. TiketVisa no se hace responsable de los errores u omisiones cometidos por el cliente que puedan afectar a su billete de avión o a su reserva de hotel.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Si bien no podemos ofrecer reembolsos en circunstancias normales, nos comprometemos a brindarle asistencia y abordar cualquier inquietud que pueda tener.

Gracias por elegir TiketVisa para sus reservas de boletos de avión y hoteles. Agradecemos su comprensión y cooperación con respecto a nuestra política de reembolsos.