Effective Date : 08.05.2025

टिकेटवीज़ा में, हम अपने स्वचालित बुकिंग सिस्टम के माध्यम से कुशल और विश्वसनीय उड़ान टिकट और होटल आरक्षण सेवाएँ प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। कृपया कोई भी बुकिंग करने से पहले हमारी व्यापक धनवापसी नीति की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें।

1. सामान्य नीति

हम एक सहज बुकिंग अनुभव सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं। सभी ग्राहकों को हमारी रिफंड नीति से परिचित होने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, जो आपके आरक्षण को नियंत्रित करने वाले नियमों और शर्तों को रेखांकित करती है।

2. गैर-वापसीयोग्य बुकिंग

All bookings made through TiketVisa are non-refundable except in the specific circumstances described in Point 3: Refund Eligibility . Once a booking is confirmed and payment is processed, refunds will not be issued under normal circumstances.

3. रिफ़ंड पात्रता

Refunds will only be granted in the following cases:

• Unavailability of Services: If we are unable to secure a flight or hotel reservation as requested, a full refund will be issued.
  
  
• Payment Inbound Errors: If a customer has made a duplicate payment, overpaid, or the payment was processed but no booking was initiated due to a technical error (commonly referred to as a payment inbound case), a full or partial refund may be issued upon verification. This applies only when funds have been received by TiketVisa, but no corresponding service has been rendered. Please contact us promptly with your transaction details.
  
  

To initiate a refund request under these scenarios, message us via Instagram @tiketvisa or email us at : hi@tiketvisa.com .

4. विवाद नीति

हम बुकिंग के संबंध में विवादों को स्वीकार नहीं करते हैं। यदि कोई विवाद उठाया जाता है, तो ग्राहक को विवाद को रद्द करना होगा ताकि हम मैन्युअल रिफ़ंड की प्रक्रिया कर सकें, यदि लागू हो।

5. स्वचालित बुकिंग प्रणाली

हमारी बुकिंग प्रणाली पूरी तरह से स्वचालित है ताकि आपकी फ्लाइट टिकट और होटल आरक्षण की त्वरित और सटीक प्रक्रिया सुनिश्चित हो सके। इस स्वचालन का मतलब है कि एक बार आपका ऑर्डर दिए जाने के बाद, यह तुरंत हमारी प्रोसेसिंग कतार में दर्ज हो जाता है और इसे संशोधित या रद्द नहीं किया जा सकता है।

6. अपवाद

हम निम्नलिखित में से किसी भी कारण से धनवापसी या रद्दीकरण की पेशकश नहीं करते हैं:

• मन या व्यक्तिगत परिस्थितियों में परिवर्तन
• बुकिंग प्रक्रिया के दौरान ग्राहक द्वारा की गई त्रुटियाँ
• यात्रा योजना या कार्यक्रम में परिवर्तन
• आव्रजन अधिकारियों द्वारा प्रवेश से इनकार
• तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा उड़ानों या होटल आरक्षणों में देरी या रद्दीकरण
  
  

7. ग्राहक जिम्मेदारी

It is the customer’s responsibility to ensure that all information provided during the booking process is accurate and complete. TiketVisa is not liable for any errors or omissions made by the customer that may affect their flight ticket or hotel reservation.

8. हमसे संपर्क करें

यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आपको सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। हालाँकि हम सामान्य परिस्थितियों में रिफ़ंड की पेशकश नहीं कर सकते हैं, लेकिन हम सहायता प्रदान करने और आपकी किसी भी चिंता का समाधान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।