Tanggal berlaku: 10.10.2024

Di TiketVisa, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan reservasi tiket pesawat dan hotel yang efisien dan dapat diandalkan melalui sistem pemesanan otomatis kami. Mohon luangkan waktu untuk meninjau kebijakan pengembalian dana kami secara menyeluruh sebelum melakukan pemesanan.

1. Kebijakan Umum

Kami berusaha keras untuk memastikan pengalaman pemesanan yang lancar. Semua pelanggan dianjurkan untuk memahami kebijakan pengembalian dana kami, yang menguraikan syarat dan ketentuan yang mengatur reservasi Anda.

2. Pemesanan yang Tidak Dapat Dikembalikan

Semua pemesanan yang dilakukan melalui TiketVisa tidak dapat dikembalikan kecuali dalam keadaan tertentu yang diuraikan di bawah ini. Setelah pemesanan dikonfirmasi dan pembayaran diproses, pengembalian uang tidak akan diberikan dalam keadaan normal.

3. Kelayakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana hanya akan diberikan dalam kasus berikut:

• Tidak Tersedianya Layanan: Jika kami tidak dapat mengamankan reservasi penerbangan atau hotel seperti yang diminta, pengembalian uang penuh akan diberikan.

4. Kebijakan Sengketa

Kami tidak menerima perselisihan terkait pemesanan. Jika terjadi perselisihan, pelanggan harus membatalkan perselisihan tersebut agar kami dapat memproses pengembalian dana secara manual, jika berlaku.

5. Sistem Pemesanan Otomatis

Sistem pemesanan kami sepenuhnya otomatis untuk memastikan pemrosesan tiket pesawat dan reservasi hotel Anda yang cepat dan akurat. Otomatisasi ini berarti bahwa setelah pesanan Anda dibuat, pesanan tersebut segera dimasukkan ke dalam antrean pemrosesan kami dan tidak dapat diubah atau dibatalkan.

6. Pengecualian

Kami tidak menawarkan pengembalian uang atau pembatalan karena alasan berikut:

• Perubahan pikiran atau keadaan pribadi
• Kesalahan yang dilakukan oleh pelanggan selama proses pemesanan
• Perubahan dalam rencana atau jadwal perjalanan
• Penolakan masuk oleh otoritas imigrasi
• Penundaan atau pembatalan penerbangan atau reservasi hotel oleh penyedia pihak ketiga

7. Tanggung Jawab Pelanggan

Merupakan tanggung jawab pelanggan untuk memastikan bahwa semua informasi yang diberikan selama proses pemesanan akurat dan lengkap. TiketVisa tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan atau kelalaian yang dilakukan oleh pelanggan yang dapat memengaruhi tiket pesawat atau reservasi hotel mereka.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami. Meskipun kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana dalam keadaan normal, kami berkomitmen untuk memberikan dukungan dan mengatasi masalah apa pun yang mungkin Anda miliki.

Terima kasih telah memilih TiketVisa untuk kebutuhan tiket pesawat dan reservasi hotel Anda. Kami menghargai pengertian dan kerja sama Anda terkait kebijakan pengembalian dana kami.