Data efetiva: 10.10.2024

Na TiketVisa, estamos comprometidos em fornecer serviços de reserva de passagens aéreas e hotéis eficientes e confiáveis por meio de nosso sistema de reservas automatizado. Por favor, reserve um momento para revisar nossa política de reembolso abrangente cuidadosamente antes de fazer qualquer reserva.

1. Política Geral

Nós nos esforçamos para garantir uma experiência de reserva perfeita. Todos os clientes são encorajados a se familiarizarem com nossa política de reembolso, que descreve os termos e condições que regem suas reservas.

2. Reservas não reembolsáveis

Todas as reservas feitas através do TiketVisa não são reembolsáveis, exceto em circunstâncias específicas descritas abaixo. Uma vez que uma reserva é confirmada e o pagamento é processado, os reembolsos não serão emitidos em circunstâncias normais

3. Elegibilidade para reembolso

Os reembolsos só serão concedidos nos seguintes casos:

Indisponibilidade de serviços: Se não conseguirmos garantir uma reserva de voo ou hotel conforme solicitado, um reembolso total será emitido. Por favor, envie-nos uma mensagem via Instagram-e-mail @tiketvisa ve ya eposta gönderin: [email protected]

4. Política de Disputas

Não aceitamos disputas sobre reservas. Se uma disputa for levantada, o cliente deve cancelá-la para que possamos processar um reembolso manual, se aplicável.

5. Sistema de reserva automatizado

Nosso sistema de reservas é totalmente automatizado para garantir o processamento rápido e preciso de sua passagem aérea e reservas de hotel. Essa automação significa que, uma vez que seu pedido é feito, ele é imediatamente inserido em nossa fila de processamento e não pode ser modificado ou cancelado.

6. Exceções

Não oferecemos reembolsos ou cancelamentos por nenhum dos seguintes motivos:

• Mudança de ideia ou circunstâncias pessoais
• Erros cometidos pelo cliente durante o processo de reserva
• Mudanças nos planos ou horários de viagem
• Negação de entrada pelas autoridades de imigração
• Atrasos ou cancelamentos de voos ou reservas de hotéis por terceiros

7. Responsabilidade do cliente

É responsabilidade do cliente garantir que todas as informações fornecidas durante o processo de reserva sejam precisas e completas. A TiketVisa não se responsabiliza por quaisquer erros ou omissões feitos pelo cliente que possam afetar sua passagem aérea ou reserva de hotel.

8. Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Embora não possamos oferecer reembolsos em circunstâncias normais, estamos comprometidos em fornecer suporte e abordar quaisquer preocupações que você possa ter.

Obrigado por escolher a TiketVisa para suas necessidades de reserva de passagem aérea e hotel. Agradecemos sua compreensão e cooperação em relação à nossa política de reembolso.