Effective Date : 08.05.2025

Sa TiketVisa, nakatuon kami sa pagbibigay ng mahusay at maaasahang flight ticket at mga serbisyo sa pagpapareserba ng hotel sa pamamagitan ng aming automated booking system. Mangyaring maglaan ng ilang sandali upang suriin nang mabuti ang aming komprehensibong patakaran sa refund bago gumawa ng anumang mga booking.

1. Pangkalahatang Patakaran

Nagsusumikap kaming tiyakin ang isang tuluy-tuloy na karanasan sa pag-book. Hinihikayat ang lahat ng customer na maging pamilyar sa aming patakaran sa refund, na nagbabalangkas sa mga tuntunin at kundisyon na namamahala sa iyong mga pagpapareserba.

2. Mga Non-Refundable Booking

All bookings made through TiketVisa are non-refundable except in the specific circumstances described in Point 3: Refund Eligibility . Once a booking is confirmed and payment is processed, refunds will not be issued under normal circumstances.

3. Pagiging Karapat-dapat sa Pag-refund

Refunds will only be granted in the following cases:

• Unavailability of Services: If we are unable to secure a flight or hotel reservation as requested, a full refund will be issued.
  
  
• Payment Inbound Errors: If a customer has made a duplicate payment, overpaid, or the payment was processed but no booking was initiated due to a technical error (commonly referred to as a payment inbound case), a full or partial refund may be issued upon verification. This applies only when funds have been received by TiketVisa, but no corresponding service has been rendered. Please contact us promptly with your transaction details.
  
  

To initiate a refund request under these scenarios, message us via Instagram @tiketvisa or email us at : [email protected] .

4. Patakaran sa Pagtatalo

Hindi kami tumatanggap ng mga hindi pagkakaunawaan tungkol sa mga booking. Kung may itinaas na hindi pagkakaunawaan, dapat kanselahin ng customer ang hindi pagkakaunawaan para maproseso namin ang isang manu-manong refund, kung naaangkop.

5. Automated Booking System

Ang aming booking system ay ganap na awtomatiko upang matiyak ang maagap at tumpak na pagproseso ng iyong tiket sa paglipad at mga reserbasyon sa hotel. Nangangahulugan ang automation na ito na kapag nailagay na ang iyong order, ito ay agad na ipinasok sa aming processing queue at hindi maaaring baguhin o kanselahin.

6. Mga pagbubukod

Hindi kami nag-aalok ng mga refund o pagkansela para sa alinman sa mga sumusunod na dahilan:

• Pagbabago ng isip o personal na mga pangyayari
• Mga error na ginawa ng customer sa proseso ng booking
• Mga pagbabago sa mga plano o iskedyul ng paglalakbay
• Pagtanggi sa pagpasok ng mga awtoridad sa imigrasyon
• Mga pagkaantala o pagkansela ng mga flight o pagpapareserba sa hotel ng mga third-party na provider
  
  

7. Responsibilidad ng Customer

It is the customer’s responsibility to ensure that all information provided during the booking process is accurate and complete. TiketVisa is not liable for any errors or omissions made by the customer that may affect their flight ticket or hotel reservation.

8. Makipag-ugnayan sa Amin

Kung mayroon kang anumang mga tanong o nangangailangan ng tulong, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer support team. Bagama't hindi kami makakapag-alok ng mga refund sa ilalim ng normal na mga pangyayari, nakatuon kami sa pagbibigay ng suporta at pagtugon sa anumang mga alalahanin na maaaring mayroon ka.