Yürürlük Tarihi: 10.10.2024

TiketVisa'da, otomatik rezervasyon sistemimiz aracılığıyla verimli ve güvenilir uçak bileti ve otel rezervasyon hizmetleri sunmaya kararlıyız. Lütfen herhangi bir rezervasyon yapmadan önce kapsamlı iade politikamızı dikkatlice incelemek için bir dakikanızı ayırın.

1. Genel Politika

Sorunsuz bir rezervasyon deneyimi sağlamak için çabalıyoruz. Tüm müşterilerimiz, rezervasyonlarınızı yöneten hüküm ve koşulları ana hatlarıyla açıklayan iade politikamızı incelemeye teşvik edilmektedir.

2. İade Edilemeyen Rezervasyonlar

TiketVisa aracılığıyla yapılan tüm rezervasyonlar, aşağıda belirtilen özel durumlar haricinde iade edilemez. Bir rezervasyon onaylandıktan ve ödeme işlendikten sonra, normal koşullar altında iade yapılmayacaktır.

3. Geri Ödeme Uygunluğu

Geri ödemeler yalnızca aşağıdaki durumlarda yapılır:

Hizmetlerin Kullanılamaması: Talep edildiği gibi bir uçuş veya otel rezervasyonu sağlayamazsak, tam bir geri ödeme yapılacaktır. Lütfen bize Instagram üzerinden mesaj ‎ ⟶ @tiketvisa veya e-posta gönderin: [email protected]

4. Anlaşmazlık Politikası

Rezervasyonlarla ilgili anlaşmazlıkları kabul etmiyoruz. Bir anlaşmazlık çıkarsa, müşterinin, varsa manuel bir geri ödemeyi işlememiz için anlaşmazlığı iptal etmesi gerekir.

5. Otomatik Rezervasyon Sistemi

Rezervasyon sistemimiz, uçak biletinizin ve otel rezervasyonlarınızın hızlı ve doğru bir şekilde işlenmesini sağlamak için tamamen otomatiktir. Bu otomasyon, siparişiniz verildiğinde, hemen işleme kuyruğumuza gireceği ve değiştirilemeyeceği veya iptal edilemeyeceği anlamına gelir.

6. İstisnalar

Aşağıdaki nedenlerden herhangi biri nedeniyle geri ödeme veya iptal yapmıyoruz:

• Fikir değişikliği veya kişisel durumlar
• Müşterinin rezervasyon süreci sırasında yaptığı hatalar
• Seyahat planlarında veya programlarında değişiklikler
• Göçmenlik makamları tarafından girişin reddedilmesi
• Üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından uçuşların veya otel rezervasyonlarının gecikmesi veya iptali

7. Müşteri Sorumluluğu

Rezervasyon işlemi sırasında verilen tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. TiketVisa, müşterinin uçak bileti veya otel rezervasyonunu etkileyebilecek herhangi bir hata veya eksiklikten sorumlu değildir.

8. Bizimle İletişime Geçin

Herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Normal şartlarda geri ödeme yapamasak da, destek sağlamaya ve sahip olabileceğiniz endişeleri gidermeye kararlıyız.

Uçak bileti ve otel rezervasyonu ihtiyaçlarınız için TiketVisa'yı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. İade politikamızla ilgili anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.