Yürürlük Tarihi : 08.05.2025

TiketVisa'da, otomatik rezervasyon sistemimiz aracılığıyla verimli ve güvenilir uçak bileti ve otel rezervasyon hizmetleri sunmaya kararlıyız. Lütfen herhangi bir rezervasyon yapmadan önce kapsamlı iade politikamızı dikkatlice incelemek için bir dakikanızı ayırın.

1. Genel Politika

Sorunsuz bir rezervasyon deneyimi sağlamak için çabalıyoruz. Tüm müşterilerimiz, rezervasyonlarınızı yöneten hüküm ve koşulları ana hatlarıyla açıklayan iade politikamızı incelemeye teşvik edilmektedir.

2. İade Edilemeyen Rezervasyonlar

TiketVisa aracılığıyla yapılan tüm rezervasyonlar iade edilmez Madde 3: Para İadesi Uygunluğu'nda açıklanan özel durumlar hariç . Bir rezervasyon onaylandıktan ve ödeme işleme alındıktan sonra, normal şartlar altında para iadesi yapılmayacaktır.

3. Geri Ödeme Uygunluğu

Para iadeleri yalnızca aşağıdaki durumlarda yapılacaktır:

• Hizmetlerin Kullanılamaması: Talep edildiği gibi bir uçuş veya otel rezervasyonu sağlayamazsak, tam bir geri ödeme yapılacaktır.
  
  
• Ödeme Gelen Hataları: Bir müşteri mükerrer ödeme yapmışsa, fazla ödeme yapmışsa veya ödeme işleme alınmış ancak teknik bir hata nedeniyle rezervasyon başlatılmamışsa (genellikle gelen ödeme vakası), doğrulama üzerine tam veya kısmi bir geri ödeme yapılabilir. Bu, yalnızca TiketVisa tarafından para alındığında, ancak ilgili hizmet verilmediğinde geçerlidir. Lütfen işlem ayrıntılarınızla birlikte derhal bizimle iletişime geçin.
  
  

Bu senaryolar altında bir iade talebi başlatmak için bize Instagram üzerinden mesaj gönderin @tiketvisa adresinden bize e-posta gönderebilirsiniz: [email protected] .

4. Anlaşmazlık Politikası

Rezervasyonlarla ilgili anlaşmazlıkları kabul etmiyoruz. Bir anlaşmazlık çıkarsa, müşterinin, varsa manuel bir geri ödemeyi işlememiz için anlaşmazlığı iptal etmesi gerekir.

5. Otomatik Rezervasyon Sistemi

Rezervasyon sistemimiz, uçak biletinizin ve otel rezervasyonlarınızın hızlı ve doğru bir şekilde işlenmesini sağlamak için tamamen otomatiktir. Bu otomasyon, siparişiniz verildiğinde, hemen işleme kuyruğumuza gireceği ve değiştirilemeyeceği veya iptal edilemeyeceği anlamına gelir.

6. İstisnalar

Aşağıdaki nedenlerden herhangi biri nedeniyle geri ödeme veya iptal yapmıyoruz:

• Fikir değişikliği veya kişisel durumlar
• Müşterinin rezervasyon süreci sırasında yaptığı hatalar
• Seyahat planlarında veya programlarında değişiklikler
• Göçmenlik makamları tarafından girişin reddedilmesi
• Üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından uçuşların veya otel rezervasyonlarının gecikmesi veya iptali
  
  

7. Müşteri Sorumluluğu

Rezervasyon işlemi sırasında sağlanan tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasını sağlamak müşterinin sorumluluğundadır. TiketVisa, müşteri tarafından yapılan ve uçak biletini veya otel rezervasyonunu etkileyebilecek herhangi bir hata veya eksiklikten sorumlu değildir.

8. Bizimle İletişime Geçin

Herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Normal şartlarda geri ödeme yapamasak da, destek sağlamaya ve sahip olabileceğiniz endişeleri gidermeye kararlıyız.