Effective Date : 08.05.2025

TiketVisa'da, otomatik rezervasyon sistemimiz aracılığıyla verimli ve güvenilir uçak bileti ve otel rezervasyon hizmetleri sunmaya kararlıyız. Lütfen herhangi bir rezervasyon yapmadan önce kapsamlı iade politikamızı dikkatlice incelemek için bir dakikanızı ayırın.

1. Genel Politika

Sorunsuz bir rezervasyon deneyimi sağlamak için çabalıyoruz. Tüm müşterilerimiz, rezervasyonlarınızı yöneten hüküm ve koşulları ana hatlarıyla açıklayan iade politikamızı incelemeye teşvik edilmektedir.

2. İade Edilemeyen Rezervasyonlar

All bookings made through TiketVisa are non-refundable except in the specific circumstances described in Point 3: Refund Eligibility . Once a booking is confirmed and payment is processed, refunds will not be issued under normal circumstances.

3. Geri Ödeme Uygunluğu

Refunds will only be granted in the following cases:

• Unavailability of Services: If we are unable to secure a flight or hotel reservation as requested, a full refund will be issued.
  
  
• Payment Inbound Errors: If a customer has made a duplicate payment, overpaid, or the payment was processed but no booking was initiated due to a technical error (commonly referred to as a payment inbound case), a full or partial refund may be issued upon verification. This applies only when funds have been received by TiketVisa, but no corresponding service has been rendered. Please contact us promptly with your transaction details.
  
  

To initiate a refund request under these scenarios, message us via Instagram @tiketvisa or email us at : [email protected] .

4. Anlaşmazlık Politikası

Rezervasyonlarla ilgili anlaşmazlıkları kabul etmiyoruz. Bir anlaşmazlık çıkarsa, müşterinin, varsa manuel bir geri ödemeyi işlememiz için anlaşmazlığı iptal etmesi gerekir.

5. Otomatik Rezervasyon Sistemi

Rezervasyon sistemimiz, uçak biletinizin ve otel rezervasyonlarınızın hızlı ve doğru bir şekilde işlenmesini sağlamak için tamamen otomatiktir. Bu otomasyon, siparişiniz verildiğinde, hemen işleme kuyruğumuza gireceği ve değiştirilemeyeceği veya iptal edilemeyeceği anlamına gelir.

6. İstisnalar

Aşağıdaki nedenlerden herhangi biri nedeniyle geri ödeme veya iptal yapmıyoruz:

• Fikir değişikliği veya kişisel durumlar
• Müşterinin rezervasyon süreci sırasında yaptığı hatalar
• Seyahat planlarında veya programlarında değişiklikler
• Göçmenlik makamları tarafından girişin reddedilmesi
• Üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından uçuşların veya otel rezervasyonlarının gecikmesi veya iptali
  
  

7. Müşteri Sorumluluğu

It is the customer’s responsibility to ensure that all information provided during the booking process is accurate and complete. TiketVisa is not liable for any errors or omissions made by the customer that may affect their flight ticket or hotel reservation.

8. Bizimle İletişime Geçin

Herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Normal şartlarda geri ödeme yapamasak da, destek sağlamaya ve sahip olabileceğiniz endişeleri gidermeye kararlıyız.